Gastos de Envío y Formas de Pago

 Política de precios

redcoon Electronic Trade S.L.U. se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página Web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

 Gastos de envío

El término "gastos de envío" incluye los gastos de manipulación logística, franqueo, embalaje y transporte.

Los gastos de envío del producto dependen del tipo de producto.

¿Qué incluyen los servicios de entrega disponibles para productos voluminosos?

  • Servicio Estándar:
    El pedido se entrega en el portal. No se sube al piso.

 Formas de pago

redcoon pone a tu disposición todas estas formas de pago para que puedas elegir la que más se ajuste a tus necesidades:

1º.-Transferencia exprés

Paga en tres simples pasos con tu banca online. El pago es confirmado en tiempo real y libera tu pedido al instante. 
SOFORT AG emite una transferencia desde tu banca online y tu entidad aplicará la comisión que te cobre habitualmente por emisión de transferencias.

El importe máximo aceptado es de 3.000 € por pedido. Por razones de seguridad, la dirección de envío y de facturación debe ser la misma y no podrá ser modificada posteriormente.

2º.-Tarjeta de crédito

Aceptamos VISA, MasterCard  y American Express emitidas en territorio español, el importe máximo aceptado con tarjeta es de 3.000 €, sin ningún tipo de comisión.

Por razones de seguridad, la dirección de envío y de facturación debe ser la misma y no podrá ser modificada posteriormente. El titular de la tarjeta debe ser el mismo que el de la cuenta de cliente en la web. Así mismo, es imprescindible que tu entidad bancaria te envíe un código al móvil (o que tengas que introducir una clave de tu banca electrónica) para confirmar la operación.

Al hacer el pedido, el cliente facilitará los datos de su tarjeta, que serán almacenados directamente en Wirecard AG durante el proceso de compra. redcoon Electronic Trade S.L.U. no almacena información referente a tarjetas de crédito. Por razones internas del grupo redcoon, la gestión de cobro se realiza a través del grupo redcoon GmbH, sin que ello tenga transcendencia alguna para el cliente.

Si eliges esta forma de pago, te recomendamos usar los navegadores Google Chrome o Firefox, ya que Internet Explorer puede causar fallos. 

3°.-Financiación
En virtud de la cooperación con el BANCO CETELEM, S.A. (en adelante Cetelem), nuestros clientes cuentan con la posibilidad de financiar sus compras en redcoon Electronic Trade S.L.U. a través de Cetelem.

Datos de Cetelem:
BANCO CETELEM, S.A C/ Retama, 3, 28045 Madrid. C.I.F A-78650348. Inscrita en el Registro de Bancos y Banqueros del Banco de España con el número 0225. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 8316, G7224, Sección 3ª. F.51.H.79276.
Email: servicio-web.clientes@cetelem.es.

redcoon Electronic Trade S.L.U. se reserva el derecho a modificar o eliminar esta forma de pago sin más aviso que la modificación o exclusión de la misma en su página web.

Solo podrán financiarse a través de Cetelem las compras realizadas por particulares mayores de edad con DNI o Tarjeta de Residencia en España. Las empresas no podrán acceder a este método de pago.

El cliente debe ser la misma persona que el beneficiario del préstamo de Cetelem. Es por ello que los datos de la compra deben coincidir completamente con los que consten en la solicitud a Cetelem.

Solo podrán financiarse a través de Cetelem las compras en redcoon Electronic Trade S.L.U. de un valor mínimo de 180 euros y máximo de 6000 euros, y bajo las condiciones de mensualidades y tipos de interés indicados al momento de realizar la compra.

La posibilidad de financiación está condicionada a la aprobación de la solicitud de financiación por parte de Cetelem. La evaluación de la solicitud de financiación y documentación acompañante es realizada por Cetelem, y redcoon Electronic Trade S.L.U. no participa en dicho proceso. El cliente acepta que redcoon Electronic Trade S.L.U. queda excluida de toda responsabilidad por la evaluación crediticia y decisión sobre la financiación realizada por Cetelem, y por los derechos y obligaciones que resulten del contrato entre el cliente y Cetelem.

Una vez formalizado el pedido a través de la página web de redcoon Electronic Trade S.L.U., si ha seleccionado la forma de pago mediante financiación, el cliente será dirigido a la página web de Cetelem, a través de la cual se explicarán los pasos para realizar la solicitud de financiación.

En el momento que redcoon Electronic Trade S.L.U. tenga constancia de la aceptación de tu solicitud por parte de Cetelem, el pedido quedará formalizado para el envío en el plazo indicado al realizar la compra, de acuerdo con lo dispuesto por la Cláusula V, “Aceptación del Pedido.”

La información personal que sea proporcionada a Cetelem en relación con la solicitud de financiación no será accesible para redcoon Electronic Trade S.L.U. y redcoon Electronic Trade S.L.U. solamente recibirá la aceptación o rechazo de dicha solicitud.

En caso de que el cliente ejerza su derecho al desistimiento, redcoon Electronic Trade S.L.U. le enviará las instrucciones a seguir para ello y realizará las gestiones correspondientes. En ningún caso redcoon Electronic Trade S.L.U. realizará abonos directamente al cliente. Para conocer éste método de pago y sus características, haz clic aquí.

4°.-PayPal
El cliente podrá pagar su pedido a través del sistema de pagos Paypal.
Por razones de seguridad, la dirección de envío y de facturación debe ser la misma y no podrá ser modificada posteriormente 

5°.-Contra reembolso

redcoon Electronic Trade S.L.U. se reserva el dominio y conservará la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente incluyendo posibles errores del vendedor o transportista del mismo.

Pagas directamente al transportista que te entrega el pedido. Esta forma de pago tiene un recargo del 3% del importe total y deberás abonar el total al transportista. Importante: el pago debe ser en efectivo. Importe máximo: 2.499 €.

6°.-Tranferencia estándard

Estos métodos de pago consisten en la transferencia bancaria o ingreso en efectivo del importe íntegro del pedido a favor de la cuenta bancaria de titularidad de redcoon Electronic Trade S.L.U.; en ambas modalidades de pago con mención expresa del número de pedido vinculado al pago. Los pedidos con estos métodos de pago que no se abonen en la cuenta de redcoon Electronic Trade S.L.U. 5 días tras la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automática tras transcurrir dicho plazo. El límite de valor establecido es de 5.000.- EUR por pedido. En caso de superar dicho importe el cliente debe comunicarse via e-mail. Es importante recordar que algunos bancos pueden tardar 1-2 días hábiles en hacer efectiva la transferencia, y los ingresos en cuenta pueden tardar un mínimo de 24h en verse reflejados en nuestro sistema.

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