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Índice:
1 | Generalidades
El término "gastos de envío" incluye los gastos de franqueo, embalaje y transporte, más posibles gastos adicionales derivados de la forma de pago elegida.
Gastos de envío:
- dependen del tipo de producto, cuanto más grande y pesado sea un producto, más elevados serán los costes
- incluyen el IVA
2 | Gastos de envío según producto
Los gastos de envío varían según producto y pueden ser consultados directamente en la página del producto elegido, haciendo clic sobre el enlace "más gastos de envío". Si ha hecho un pedido de varios artículos, en la cesta de la compra aparecerá el total de costes de franqueo y transporte.
Para cada forma de pago se aplica adicionalmente la tarifa correspondiente.
Más información en punto 4 | Formas de pago.
3 | Envío de productos de grandes dimensiones
Condiciones de entrega de productos de grandes dimensiones:
- La entrega se realiza entre las 9 y las 20 horas, (si usted no se encuentra en la dirección de envío al momento de la entrega, la agencia de transportes le dejará un aviso para que puede contactar con ellos y de esta manera poder concretar la entrega de su pedido.)
- Los productos se entregan en el portal, no se suben a los pesos (de igual modo las recogidas de devoluciones se realizan en la puerta de la calle)
4 | Formas de pago
Redcoon ofrece siguientes formas de pago:
- Pago por adelantado:
- El pago integro ha de ser realizado por adelantado a través de una transferencia bancaria tras finalizar su pedido.
- Procederemos al envío una vez recibido el ingreso en nuestra cuenta bancaria siempre y cuando se hayan solicitado productos con disponibilidad inmediata. Tome nota que algunos bancos pueden tardar 1-2 días en hacer efectiva la transferencia.
- Se entregara la mercancía exclusivamente en días laborales (lunes a viernes).
- Reembolso:
- El importe integro ha de ser liquidado en efectivo directamente al transportista en le momento de la entrega de mercancía.
- Procederemos al envío del pedido en 24-48 horas siempre y cuando se hayan solicitado productos con disponibilidad inmediata.
- Los costes de reembolso serán un +2% sobre el importe total de compra.
- Tarjeta de crédito:
- Tiene la opción de pagar su pedido con tarjeta de crédito.
Aceptamos: Visa, MasterCard. - Por este servicio, se cobrará un suplemento del 1,5% sobre el valor total del pedido.
- Se entregara la mercancía exclusivamente en días laborales (lunes a viernes).
- Limite de pedido: 1.500,- EUR.
- Tiene la opción de pagar su pedido con tarjeta de crédito.
- ClickandBuy
- O a orden de cargo, tarjeta de crédito o ClickandBuy-saldo acreedor: Elija su forma de pago preferida. Al finalizar su pedido será desviado automáticamente a ClickandBuy para realizar su pago.
- Este servicio tendrá un recargo de 1,5 % sobre el importe total de su compra.
5 | Devoluciones
El cliente tendrá derecho al desistimiento del contrato en un plazo de siete días hábiles desde la recepción del mismo, previa comunicación a redcoon Electronic Trade S.L. dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio que hubiera pagado por el producto no siendo abonados los costes relacionados con el pedido como los costes de transporte, todo ello según el documento de desistimiento que se entrega en el momento de contratar, que puede ver en el siguiente enlace:
Formulario de devoluciones y no conformidad
Profesionales: No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización, actividad profesional o prestación a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los consumidores. redcoon Electronic Trade S.L. no aceptara devoluciones por desistimiento por parte de empresas.
