FAQ

En redcoon.es trabajamos con distintos transportistas:


Envialia

Home Logistics 


En función del producto o productos que compres se asignará automáticamente a una compañía u otra.

Te informamos que independientemente del número de artículos de pedido, por norma general, la entrega se realizará con un único transportista. Siempre primará el transportista asociado al producto voluminoso en caso de haberlo.

 

Información detallada de los transportistas:


Envialia www.envialia.com 

Tipo de servicio: Servicio de paquetería (producto pequeño y televisores hasta 55”)

Forma de contacto: Teléfono de contacto 902 400 909 Lunes a Viernes 8:00h – 20:00 h

Plazos de entrega: Entregas en península en 24/48 horas hasta un plazo máximo de 7 días naturales.

 

Home Logístics - www.homelogistics.es

Tipo de servicio: Entregas de producto voluminoso y televisores a partir de 60”

Forma de contacto: Teléfono de contacto 902 636 175 

Este transportista dispone de dos tipos de entrega:

-Básica: Transporte con subida a domicilio, RAEE y selección de franja horaria (mañana o tarde).

-Premium: Transporte con subida a domicilio, RAEE, selección de franja horaria (mañana o tarde) y puesta en marcha.


 

Plazos de entregaEntregas en capitales de provincia y áreas metropolitanas en 24/48 horas, hasta un plazo máximo de 10 dias naturales. En el resto de la península las entregas se realizan en un máximo 72 horas hasta un plazo máximo de 10 días naturales.  

 

A tener en cuenta:


- Los pedidos se enviarán una vez dispongamos de todo los artículos de tu pedido y hayamos recibido el pago, excepto cuando la forma de pago sea contra reembolso. Los plazos indicados computan desde la salida del producto de nuestras instalaciones. 

- En entregas en Islas Baleares los plazos indicados pueden verse incrementados.

- Los pedidos que se realicen después de las 17 horas, no saldrán de nuestros almacenes hasta el siguiente día hábil. No realizamos entregas en fin de semana.

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