Garantías de seguridad y calidad

redcoon te ofrece todas las garantías de seguridad y calidad. Las siguientes certificaciones nos acreditan como comercio seguro y de calidad:

Nuestra tienda online tiene la certificación Eurolabel lo que la acredita como un portal de venta de confianza y con garantía de calidad.

El "Eurolabel" es una certificación para compras de artículos electrónicos en Europa y está dirigido a consumidores y proveedores. Representa la seguridad y la confianza de la compra a través de la página asociada, así como certifica el cumplimiento, por parte de la empresa, de las leyes de protección de datos.

Para obtener el certificado de "Eurolabel" la empresa ha de cumplir el código de prácticas europeo para la venta hacia el consumidor.

Las garantías del Eurolabel se pueden resumir en las siguientes:

• El proveedor que dispone de esta certificación ha sido examinado y es fiable
• Las condiciones generales de uso y compra en la Web están claramente explicadas y son fáciles de encontrar
• El proveedor respeta las leyes de protección de datos
• El producto suministrado cumple con las características mostradas en la página Web
• En caso de cualquier problema o duda, puede contactar con un servicio post-venta competente

redcoon.es dispone de un Sistema Webshop encriptado SSL (Webshop con sistema de codificación cerrada SSL). Esto supone que tenemos un sistema seguro y cerrado en la recepción y transmisión de datos de nivel personal  (por ejemplo, para datos de inscripción o pedidos) de los consumidores proporcionándoles a los mismos la máxima confidencialidad de acuerdo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre.

SSL significa "Secure Socket Layer" y es la tecnología de seguridad más conocida en Internet. Ha sido desarrollado por las firmas Netscape y RSA Data Security.

El protocolo SSL codifica los datos haciéndolos inmanipulables e indescifrables (no leíbles). De esta forma los clientes no solo pueden navegar de forma segura en nuestra Web, sino además su identidad permanece protegida.

Además de todo lo anterior, redcoon.es posee el sello de confianza online, que garantiza a sus clientes un código de conducta específico, el Código Ético de Confianza online, así como su compromiso de responsabilidad en sus comunicaciones comerciales y en sus transacciones contractuales con los consumidores, ofreciendo, de este modo, mayores garantías a los usuarios de la Red.

CONFIANZA ONLINE presenta una serie de ventajas respecto a los cauces convencionales de regulación y de resolución de controversias, tales como la rapidez de actuación y la flexibilidad, así como su vocación de integración y coordinación a nivel transnacional o supranacional, lo cual constituye una vía de superación de los problemas que la globalidad y la falta de territorialidad de la Red plantean para las legislaciones y tribunales.

El mecanismo de aplicación de las normas deontológicas recogidas en el "Código Ético de Confianza online" se basa en la actividad de dos órganos: el Jurado de Autocontrol de la Publicidad, para todas las cuestiones relacionadas con las comunicaciones comerciales, privacidad, protección de datos y protección del menor, y la Junta Arbitral Nacional de Consumo, para las cuestiones de carácter contractual con los consumidores que se puedan suscitar, previo intento de mediación por parte de AECEM.